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原创深度)智能插座碉堡天为啥用户不买账?

日期:2019-05-23 类型:智能插座

  厂家急坏了,忙问,我有这么多功能,这么实用,为啥你就不用,试用一下也行?

  以上对话其实是典型的产品导向与用户不接招的经典桥段,当然用户拒绝的时候,又抛出更多的解释。

  以下本人对上面的桥段进行深入的剖析。表面上看以上厂家提出的需求是用户刚需,实际仔细分▼▲析这些需求都是伪需求,并不是用户的常见日常需求点,而是在家电使用过程发生的偶尔侥幸事情。忘记关空调,能有几次,忘记关灯能有几次,回家太热,现在空调制冷都很快的,一般几分钟,如果制冷太慢,你不是要换智能插座,需要更换应该是空调,灯太远,你就那么懒,去关灯都不想去,热水器提前烧好。

  现在很多热水器都是即时出热水的,需要提前烧好热水毕竟是少数,而且这不是刚需,吃饭后去打开热水器烧水也是可以的,电饭煲定期做饭或起床后做饭,你不担心米饭会坏掉吗?这样健康吗?家电直接断电,这样安全吗?影响家电使用寿命吗?(说到这里,笔者不得不感叹,技术发展的▲●…△速度真是快,我们很多固有思维早已落后技术发展了)。

  作为用户而言,没必要为这个需求去买单,或没有强烈需求去购买,可买可不•●买,鸡肋,结果就不买了,何况这种偶尔需求的情况有很多种,用户为什么要在为此需求买◇…=▲单。今日的竞争已◁☆●•○△经不简单是企业间的竞争,更多是与用户常见需求竞争及用户可支配的钱袋竞争(用户的5000元该如何分配花才是最重要,如果你的产品没在需求名单中,这种几率就会小很多,用户预算总是有限的)。

  接下来我们来深刻剖析智能插座的使用场景,功能和定位。目前的智能插座主要定位为控制家电开关以及台灯的开关及定时与延迟功能,分为本地控和远程控。首先我们来分析智能插座主要使☆△◆▲■用人群应该是以8090后为主(目前的智能插座控制依赖于APP,所以对于使用者△▪▲□△而言,年龄大的人群会比较少一些),因为他们比较喜欢玩手机。对于较大的别墅或复式,因为路由器的信号问题,控制效果也会打折扣。因此,一般的智能插座理想的家庭使用环境应该是以平层的住宅为主。从智能插座的定价和定位而言,也是一个中低定位,以屌丝群体为主(前面也分析过,如果你的家电配备比较先进,基本不需要智能插座的或直接购买智能家电就可以了,你往往需要换的是主件,而不是配件)。试想土豪家里一般都有保姆或保安,土豪也不会自己用手机来控制(这明显与土豪身份不符,这么简单的事情怎么能让土豪自己做,土豪是要干大事,哈哈),另外土豪也会觉得智能插座太不上档次了,太LOW(与土豪住宅装修太不匹配了,看看人家的开关面板最低都要几千块),购买几率会降低很多。所以智能插座不是土豪的菜。

  对于屌丝而言,智能插座看△▪▲□△起来比较好,因为是智能的,能满足屌丝“炫”的心理。但屌丝的居住环境一般以购买小居室或租住小居室为主,这样对智能插座所定义的便利性就凸显不出来。智能插座需要手机好几步操作才能控制家电的开关(另外智能插座软件体验还需进一步优化),还不如直接手动控制更方便,更习惯。这样的话,虽然满足可以炫的需求(话说一般家里也不来客,炫给谁看,如果是自high,恐怕有点牵强,可能有很多方式,为啥非要选智能插座,这么说,炫也有点伪了),并且操作和体验不好,价格对于屌丝的期望而言,又贵了一些。所以屌丝对智能插座而言,购买了会觉得不耐烦,价格又有些贵。

  因此,从这一点上来看,智能插座本身的定位就比较尴尬,像大人的智能玩具,实属鸡肋货,有其不多,无其不少。土豪看不起,嫌便宜,屌丝吸引力不够,嫌贵。既然是大人的玩具,最多也就是当时有兴致玩一下,如果不经▽•●◆常玩,也就慢慢淡忘了,使用率不高,最终也就被遗弃或根本就没有被广泛接受过。从目前的智能插座的销量来看,确实也证明了这一点,很多做智能插座的都在做WIFI模块了,话说如果做产品很不错,谁愿意去做模块,何况争取智能插座行业第一的位置的看起来很有吸引力,并且企业估值也会高很多(显然做产品比做模块赚钱,大部分都来做模块,恰好说明智能插座并不好销售,实际上从一些厂商的实际销售数据,我们也得到了答案)。

  智能插座最大的•□▼◁▼用处可能是用于大家电的开关控制,以达到省电的功能,也可以有一些简单的场景。但智能家居插座的设计个人认为不太合理,要在普通插座上智能插座,然后智能插座上再插上电源插座(这样的设计即影响美学,又不是很安全的设计)。一般的智能插座只能同时用一个三孔或两孔的电源插孔,虽然五孔插座,其实实际上也只能用一个,一个插座对应一个家电,也就说明性价比不高。另外空调的电源插座一般都是16A,所以普通10A的智能插座一般还不适用于空调电源插座,另外也有一些公司有16A的智能插座,但是功率较小,如果空调在○▲-•■□制冷或制热的情况下,会超负荷工作,有安全隐患。为什么不做大功率或16A智能插座,因为成本更高了,开发难度也增加了,销量不一定增加,所以很多公司不愿意冒风险。

  普通家庭除了空调之外,用插座的大家电就是洗衣机和热水器和冰箱以及电视了,一般的洗衣机都是洗衣服结束后,业主会主动关掉电源,需要智能插座的可能性不大,或者使用次数并不多,实际上也没必要使用智能插座。对于热水器而言,相对实用一点,可以提前打开热水器烧水,听起来不错,但实际使用率不高,没有几个人一到家里就要急着去洗澡,而且到家休息一会洗澡会比较好(休息一会,可以手动烧水),到家直接洗澡不利于健康。另外如果是天然气的烧水的话,是即时速热的,是不需要提前把热水烧好的,现在的一些高端热水器一般也很快就出热水了。对于冰箱而言,冰箱一般是需要24小时持续供电的,所以对于冰箱也不需要智能插座来控制开关。对于电视而言,一般的电视会放在客厅,电视和机顶盒插座一般都是插在插板上的或把电视和机顶盒插座插在墙插上。那么智能插座要控制电视的开关(如果还要控制机顶盒开关,那么就需要两个插座,因为智能插座的一般是五孔的,只能同时用一个接口,两孔或三孔)。要么直接把电视插座插在智能插座上,这样可以单●独控制电视的开关状态;要么把插排插在智能插座上,通过整体控制排插来控制电视和机顶盒以及其他排★△◁◁▽▼插上的插座,但可能会出现智能插座负载过大问题,一般的智能插座有2200W和2500W两个规格。

  对于电视或机顶盒以及音响之类的产品,直接断电源来关闭这些电器是不规范操作,一般是需要先关闭电器,然后在断开电源,有些高散热的电器,还需要待机一段时间,等散热结束后才能断掉电源。所以你就会发现,智能插座最厉害的方便的地方就是关闭电视。但这种方法是◆■不规范的,对于打开电视而▪•★言,直接手动或遥控器操作比通过手机来控制智能插座开实用多了。因此,对于智能插座控制电视类的产品的时候,可以合理使用的主要在两个地方,一个是开机电源,一个关机后关闭电源,其他的直接关闭电源是不规范的,影响电视类产品的使用寿命的。但对于开机电源和关机后关闭电源而言,消费者是否愿意多花钱来购买一个智能插座,我觉得是有一个大大的问号,可能还有人说,可以远程开电视,但远程开电视对于消费者而言,有什么意义,除了浪费◆◁•电,基本没啥意思。

  还有智能插座,要控制带红外类的电器开关,光有智能插座是不行的,还必须要有配合红外转发器才能打开这些电器,否则只能是给电器供电,电器不能进入运行状态,这样不是很浪费电吗?还有人说用智能插座控制台灯,一般的台灯都是卧室或书房里,都是手边,直接用手来开关,比用手机来开关台灯方便多了。有人会说,如果睡着了,忘记关灯了,定时或倒计时功能比较实用,这也是偶尔事件而言,有多少用户愿意为这个功能买单?

  因此,个人认为智能插座的•☆■▲实用性不强,如果要实用性好点的话,需要配合智能家居其他品类产品一起发挥作用,这可能也是为什么NEST至今只做了两款微智能产品,并且实用性非常好,插座的使用率肯定比温控器和烟雾报警器多了,但他不一定适合用来做单品的智能控制。另外一些智能插座还有电流检测以及定时和延迟开关以及远程控制的功能,但这些功能到底实用不,消费者心动不,愿意卖单不?估计很多厂家都没有答案。

  智能插座更多应该往实用性来发展,并且不要依靠手机APP控制来实现,不是要功能多,而是看实用性好不好,消费者是否愿意买账,否则功能越多,消费者可能觉得越花哨,不买账也就很自然了。如果只是简单的山寨和比价,可能产品质量和用电安全会出问题,现在智能插座的价格战很厉害,价格战必然会牺牲智能插座的品质,据笔者了解,某公司的智能插座出了大量质量问题,无奈之下只能返厂了。同时▪▲□◁智能插座的如果质量稳定性不好,对于用户来讲,还不如不用,突然没有电或产生安全隐患了是多么不好的事情。要知道插座的最基础功能就是稳定性与安全性,保证通电及开关和用电安全。所以个人认为智能插座不是一个完全独立的产品,需要和其他一些智能产品配合使用,才有可能有出路。

  这不,一些厂家对智能插座增加了很多功能,比如USB充电功能,WIFI中继功能,与带USB接口的传感器联动来优化更多场景。有些智能插座还带了音乐传播或音乐播放功能。但笔者有几点疑问?智能插座兼有这些功能,哪些是用户刚需?用户需要花多少钱买单?你如何把这些信息传播给用户,并说服用户买单?如果智能插座有这么多功能,它到底该如何定义?还是不是智能插座?这么多功能拼凑在一起的智能插座和传感器,是不是成了大人玩具了,貌似大人玩具这个市场从来不咋地?

  请不要忘记智能插座,首先是一个简单稳定可靠的插座,另外是一个合规的硬件产品,君不见一些奇葩的智能插座外观,你的产品过3C了吗?你的产品结构设计合理吗?你的产品稳定性可靠吗?你的产品性价比高吗?请不要忘记,你的产品用户是谁?你通过什么方式去销售和传播?你准备销售多少量?实际◇=△▲销售了多少?这些功能和产品设计是否合适,符合用户基本需求?如果价格战打到底线,你的企业应该怎么办?其实有时候不是产品本身怎么了,因为产品是人做出来,所以应该反思在智能硬件创业大浪潮中,个性化是需要的,但不能随心所欲,产品本身是有规律和标准的,否则毕竟会为此付出代价的。

  最后给做智能插座的厂家一些建议,可以把智能插座的功能精简一下,找到核心传◆▼播与需求,可以是针对特点家电产品,比如针对空调的。可以是针对特殊人群的,比如针对老人和小孩设计的。也可以给智能插座增加一些附加功能和套餐功能,比如增加一些传感器,或与其他智能硬件互补或互相兼容联动。不过这里最大问题是如何重新定位与定价?用户如何能认可?

  最后还是最朴实送给智能插座的从业者及智能硬件从业者。智能插座首先必须是个传统插座,它的可靠、稳定、简单及高性价比必不可少,不要舍本逐末,异想天开,否则用户难以买单。并且现价段,并不是所有产品都需要智能化的,有时候不是产品本身出问题,而是你产品选型和功能及定价和人群选错了,谨记。智能插座碉堡天,然并卵?销量不咋地,或难盈利就是最好的失败例证。君不见做智能插座好多公司死掉了(一丁魔盒就是典型例子,已经再做智能插座的厂商也在不断扩充品类,期待可以更好发展)。

  3、智能硬件应该解决用户日常生活中常见痛点或场景需求,而不是某些偶然性或鸡肋性痛点。

  4、做用户类智能硬件产品要注意合适的定位和价格,否则用户购买成本太高,选型产品失败。

  6、软件与硬件功能的取舍很重要,以及后续产品线、做消费者类智能硬件,要么有较好的品牌基础,要么专业性很强,否则终端用户很难为高价买单,产品容易作死。

  8、智能硬件要确定是往实用性使用价值来做还是交互性增值价值来做,两者的定位策划产品形态都是不一样的,需要取舍,短期内难以兼顾。

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